Politique d’expédition

Politique de livraison

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse, en Allemagne et en Autriche. Pour toute demande de livraison hors de ces zones, contactez notre service client.

Délais de livraison

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• Belgique, Luxembourg : 4 à 6 jours ouvrés
• Suisse, Allemagne, Autriche : 5 à 8 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif. Ils courent à compter de l'expédition de la commande (24 à 48h après validation du paiement).

Frais de livraison

• Livraison standard France : 5,99 €
• Livraison gratuite dès 80 € d'achat (France métropolitaine)
• Les frais pour les autres zones sont calculés automatiquement en fonction du poids et de la destination.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Colis non réclamé

En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur laisse un avis de passage. Il vous appartient de récupérer votre colis dans les délais indiqués par le transporteur. En cas de retour à l'expéditeur, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, émettez des réserves précises auprès du transporteur lors de la réception. En cas de perte, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e) dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.